OFERTACondiciones generales de venta de LA MAISON D'HÔTES
Las presentes condiciones generales de venta están destinadas a la reserva de estancias en la casa de huéspedes Moulin de Salazar, 570 Route de Salazar, Montbarla (82110).
Constituyen el contrato de reserva entre EURL STYLE, que explota y gestiona el Moulin de Salazar, y el cliente para una estancia en una habitación de huéspedes. La aceptación y el cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta se adquieren en el momento de la reserva, incluso si no se ha pagado ningún anticipo por la reserva.
La propietaria, Marie-Pierre CUSTODY, se compromete a hacer todo lo posible para dar una cálida bienvenida a los huéspedes, garantizarles una estancia agradable y ayudarles a conocer la región.
Las presentes condiciones de venta podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Duración
El presente contrato, aceptado por el cliente, se celebra por un periodo determinado en el momento de la reserva. En ningún caso podrá el cliente reclamar derecho alguno a permanecer en la propiedad sin el acuerdo del propietario.
Tarifas
Los precios indicados en este sitio son en euros e incluyen el IVA por habitación y por noche, para el número de personas y para las fechas elegidas. El desayuno está incluido en el precio. La tasa turística se añadirá en el momento de la facturación del saldo. Las tarifas y ofertas están sujetas a disponibilidad en el momento de la reserva y no podrán renovarse para reservas posteriores. Las condiciones no contractuales, tarifas y ofertas están sujetas a cambios sin previo aviso.
Reservas
Todas las reservas están sujetas al envío de una confirmación por escrito al cliente (por correo electrónico o postal) o por el cliente y al pago de un depósito del 30% del coste total de la estancia, con un mínimo de una noche por habitación reservada. Los depósitos no son reembolsables y pueden deducirse de la factura total el día de salida. Los depósitos deben abonarse en un plazo de 7 días a partir de la solicitud de reserva y se harán efectivos en el momento de su recepción. La reserva queda registrada y confirmada una vez recibido el depósito. El pago del depósito implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.
Condiciones de pago
Pago en efectivo, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. No se aceptan cheques.
Transferencia bancaria - (exclusivamente en euros) a la cuenta de EURL STYLE (RIB facilitado previa solicitud). Los gastos de transferencia son responsabilidad exclusiva del cliente.
El saldo de la estancia deberá abonarse al final de la misma, así como los consumos y servicios adicionales no mencionados en el presente contrato.
Cambios y anulaciones de reservas
Cualquier modificación o anulación parcial o total de una reserva por parte del cliente deberá solicitarse directamente a nuestro establecimiento, ya sea por correo postal o por correo electrónico hello@moulindesalazar.com.
Esta solicitud de modificación o cancelación sólo será efectiva una vez que el Moulin de Salazar haya confirmado su aceptación por correo postal o electrónico.
- Si la cancelación se realiza con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada, se reembolsará el importe abonado en el momento de la reserva.
- Si la anulación se realiza con menos de 20 días de antelación a la fecha de llegada, se retendrá el 30% del depósito. Si el cliente lo desea, se le puede reservar otra estancia en los seis meses siguientes a la reserva.
- Si la anulación se realiza con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada, se retendrá el 30% del depósito y se facturará el resto de la estancia reservada. Si el cliente lo desea, se le podrá volver a reservar otra estancia en los seis meses siguientes a la realización de la reserva.
- En caso de no presentarse, o si el cliente acorta su estancia, el Moulin de Salazar se reserva el derecho de facturar y reclamar o deducir el importe total de la estancia prevista, incluida la reserva de los servicios adicionales solicitados (mesa de huéspedes, reserva de jacuzzi, masajes, etc.).
- Si el Moulin de Salazar cancela la reserva antes del inicio de las vacaciones, deberá informar al cliente por correo postal o electrónico. Se reembolsarán inmediatamente al cliente las sumas ya abonadas.
Responsabilidad
El cliente certifica que dispone de un seguro de responsabilidad civil que le cubre a él y a su familia.
Los hijos de los clientes permanecen en la finca del Moulin de Salazar bajo la exclusiva responsabilidad de sus padres. El uso de la piscina corre por cuenta y riesgo del cliente.
El cliente se compromete a devolver las habitaciones en perfecto estado al final de la estancia y a declarar y pagar los desperfectos de los que sea responsable.
EURL STYLE declina toda responsabilidad en caso de robo, pérdida, daños a efectos personales y/o daños o lesiones a bienes o personas que se encuentren en la propiedad, independientemente de la causa.
Si olvida sus pertenencias en la habitación al final de su estancia, se las podemos enviar a petición suya y a su cargo.
Hora de llegada
Los clientes deben llegar el día de su reserva entre las 17.00 y las 20.00 horas. Si va a llegar después de las 20:00, avísenos con antelación para que podamos atenderle.
Hora de salida
El día de salida, los huéspedes deberán desalojar sus habitaciones a más tardar a las 11.00 horas, excepto en caso de ofertas especiales.
Cambio de habitación
Sin que el cliente pueda reclamar indemnización alguna, el Moulin de Salazar se reserva el derecho de cambiar la habitación inicialmente reservada por el cliente por otra de igual o mayor capacidad. En este caso, el coste de la reserva se mantiene sin cambios.
Capacidad
Este contrato se establece para un número determinado de personas. Si el número de huéspedes supera este número, el propietario tiene derecho a rechazar huéspedes adicionales. Este rechazo no puede considerarse una modificación o un incumplimiento del contrato por iniciativa del propietario. En caso de salida del cliente, no podrá considerarse ningún reembolso.
Desayuno
El desayuno sólo se sirve en el salón o en la terraza reservada para comidas y entretenimiento de 8.30 a 10.00.
Animales
No se admiten animales de compañía. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta cláusula, la negativa del Moulin de Salazar a aceptar animales y a sus propietarios no podrá considerarse como una modificación o un incumplimiento de contrato por iniciativa del propietario. En consecuencia, en caso de salida del cliente, no podrá considerarse ningún reembolso.
Arte de vivir y aprovechamiento del espacio
Se exige a todos los huéspedes el respeto de un cierto arte de vivir para garantizar la tranquilidad del lugar y la comodidad de todos. El cliente se compromete a respetar la etiqueta establecida en las habitaciones y en las presentes condiciones generales de venta.
Por favor, no fume en las habitaciones ni en las ventanas, y no encienda velas. Todas las habitaciones de la casa de huéspedes (dormitorio, salón, cocina, etc.) son estrictamente para no fumadores.
Para quienes deseen fumar en el parque, les rogamos que respeten la naturaleza y guarden las colillas, que deberán depositar en la papelera habilitada en el exterior de la Salle du Moulin.
Las zonas privadas no se dejan abiertas a los clientes. Están claramente delimitadas por carteles de "privado", lo que significa que la entrada está totalmente prohibida.
Está prohibido comer en las habitaciones a menos que se haya acordado para ocasiones especiales al hacer la reserva con el Moulin de Salazar, que se reserva el derecho a negarse y habilitará una zona dedicada a ello en la habitación.
PAQUETE "LA POPOTE DES HÔTES
Para los huéspedes que hayan elegido el paquete "popote des hôtes", disponible en días distintos a los días de table d'hôtes, sólo se podrán utilizar las mesas del entresuelo de la sala del molino o de la terraza de la cocina de verano, y únicamente entre las 12:00 y las 13:30 horas y entre las 19:00 y las 20:30 horas (en días distintos a los días de table d'hôtes). Ni el pequeño salón del entresuelo ni la mesa de café podrán ser utilizados por nuestros huéspedes para comer, ya que esta zona está reservada al descanso y la lectura. Con esta opción práctica y original, los huéspedes tendrán acceso al equipamiento y la vajilla de la cocina de la sala del molino, para poder recalentar los platos que hayan elegido para su comida.
Insistimos en el respeto de los buenos modales por parte de nuestros huéspedes que, según la fórmula de la "comida de huéspedes", deben limpiar la mesa en la que han comido, guardar los accesorios que hayan podido necesitar para preparar su comida, limpiar la encimera o el horno si es necesario, y guardar la vajilla que se haya puesto a su disposición en el lavavajillas. Nuestro equipo pondrá en marcha el lavavajillas a las 13.30 h.
Aparte de esta fórmula, está estrictamente prohibido utilizar la cocina y la sala del molino para preparar y consumir comidas personales.
La COCINA DEL MOLINO permanece accesible a los huéspedes durante el día, con bebidas no alcohólicas disponibles en la nevera. El consumo de estas bebidas por parte de nuestros huéspedes se basa en el principio de confianza: basta con marcar las bebidas consumidas en el formulario previsto a tal efecto junto a la nevera, indicando el número de bebidas si son varias, junto con su nombre. Junto a la nevera se indican los precios de cada una de las bebidas ofrecidas, que se facturarán al final de su estancia junto con el resto de nuestros servicios. Por supuesto, el agua del grifo es gratuita, y en la nevera hay jarras de agua con o sin gas. Una vez más, nos gustaría destacar la importancia de los buenos modales por parte de nuestros clientes, que harán todo lo posible por mantener este lugar limpio para que todos puedan disfrutarlo al máximo.
La zona alrededor de la piscina no se puede utilizar para picnics. Sin embargo, si nuestros clientes desean hacer un picnic en el parque o en la playa, podemos organizarlo con ellos y proporcionarles cubiertas para el suelo. Para más información, póngase en contacto con nosotros.
Cualquier actitud irrespetuosa hacia los demás huéspedes y/o las instalaciones podrá dar lugar a la cancelación inmediata de la reserva.
Sólo las personas alojadas en el Moulin de Salazar están autorizadas a utilizar las zonas comunes y la piscina.
No tire nada por el retrete (fosa séptica). No utilice toallas para desmaquillarse o limpiarse los zapatos. Nos reservamos el derecho de cobrar el coste de reposición de toallas y/o sábanas manchadas por estos productos.
Piscina
La piscina está abierta de mediados de mayo a finales de septiembre, de 8h30 a 21h00. Después de las 21:00, la piscina no es accesible salvo acuerdo expreso del Moulin de Salazar.
La piscina está reservada exclusivamente a los miembros de la familia de los propietarios y a los huéspedes alojados en las chambres d'hôtes.
EURL STYLE recuerda a sus clientes que la piscina no está vigilada. Todo baño en la piscina debe estar bajo la supervisión constante de adultos capaces de intervenir rápidamente en caso de peligro.
No se permite la presencia de niños no acompañados en la piscina ni en sus alrededores: los niños deben estar bajo la supervisión activa y vigilante y la responsabilidad exclusiva de sus padres.
Todos los usuarios de la piscina deben estar cubiertos por un seguro de responsabilidad civil, defensa y recurso.
EURL STYLE declina toda responsabilidad en caso de accidente o ahogamiento.
Ofertas promocionales/Tarjetas regalo
El Moulin de Salazar puede realizar ofertas promocionales en su página web, relativas a servicios de alojamiento prestados en una fecha o según una periodicidad determinadas, para las que no es posible ninguna anulación (artículo L121-20-4 del Código de Consumo francés). Las ofertas promocionales de Moulin de Salazar no son acumulables entre sí. Estas ofertas y las Tarjetas Regalo no son reembolsables.
Tecnologías de la información y libertad
De conformidad con la ley de 6 de enero de 1978, usted dispone de un derecho de acceso y rectificación de los datos que le conciernen. EURL STYLE se compromete a no transmitir la información comunicada a otras empresas u organizaciones.
Contencioso
El presente contrato se rige por el derecho francés. Los litigios a los que pueda dar lugar el presente contrato, relativos a su validez, interpretación, ejecución, rescisión, consecuencias y consecuencias del mismo, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.