Conditions générales de vente

Condition générales de vente de LA MAISON D’HÔTES

Ces conditions générales de vente sont destinées à l’usage de la réservation de séjours  dans la maison d’hôtes  du Moulin de Salazar, 570 Route de Salazar à Montbarla (82110).

Elles constituent le contrat de réservation entre l’EURL STYLE , qui exploite et gère le Moulin de Salazar et le client d’un séjour en chambre d’hôtes. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont acquis dès la réservation même si aucun acompte n’a été versé pour cette réservation.

La propriétaire, Marie-Pierre CUSTODY, s’engage à faire tout son possible pour réserver aux clients un accueil chaleureux, leur assurer un séjour agréable et leur faciliter la connaissance de la région.

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.

Durée

Le présent contrat, accepté par le client est conclu pour une durée déterminée lors de la réservation. Le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux sauf accord du propriétaire.

Tarifs

Les prix indiqués sur le présent site sont des prix en Euros TVA incluse par chambre et par nuit, pour le nombre de personnes et pour les dates choisis. Les petits déjeuners sont compris dans le prix. La taxe de séjour sera indiquée en complément lors de la facturation du solde. Les tarifs et offres s’entendent sous réserve de disponibilité au moment de la réservation et sont susceptibles de ne pas être reconduits pour des réservations ultérieures. Les conditions, tarifs et offres non contractuels sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

Réservations

Toute réservation est assortie d’une confirmation écrite faite au client (mail ou courrier) ou du client et du versement d’un acompte de 30% du montant total du séjour, avec un minimum d’une nuitée par chambre réservée. Les acomptes sont non remboursables, déductibles de la facture totale le jour du départ. Les acomptes devront être versés au plus tard sous 7 jours à dater de la demande de réservation et seront encaissés à réception. La réservation est enregistrée et confirmée à partir de l’encaissement de l’acompte. Le versement de l’acompte implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Modalités de paiement

Paiement en espèces, par carte bancaire ou virement bancaire. Les chèques ne sont pas acceptés.

Virement Bancaire  – (exclusivement en euros) sur le compte de l’EURL STYLE (RIB fourni sur demande). Les frais de virement sont à la charge exclusive du donneur d’ordre.

Le solde du séjour sera à régler en fin de séjour ainsi que les consommations et prestations supplémentaires non mentionnées au présent contrat.

Modifications et annulation de réservation

Toute modification  et annulation partielle ou totale de réservation par le client doit faire l’objet d’une demande directement auprès de notre établissement, soit par courrier, soit par email hello@moulindesalazar.com.

Cette demande de modification ou d’annulation ne sera effective que lorsque le Moulin de Salazar aura confirmé son acceptation par courrier ou par email.

  • Si l’annulation intervient plus de 30 jours avant la date d’arrivée, le montant versé lors de la réservation sera remboursé.
  • Si l’annulation intervient moins de 20 jours avant la date d’arrivée, l’acompte de 30 % est conservé.  Si le client le souhaite, il peut être replacé sur un autre séjour dans les six mois suivants sa réservation.
  • Si l’annulation intervient moins de 7 jours avant la date d’arrivée, l’acompte de 30 % est conservé et le solde du séjour réservé sera facturé. Si le client le souhaite, il peut être replacé sur un autre séjour dans les six mois suivants sa réservation.
  • En en cas de non présentation, ou si le client écourte son séjour, le Moulin de Salazar se réserve le droit de facturer et de réclamer ou prélever le montant total du séjour prévu y compris la réservation de prestations annexes commandées (table d’hôtes, réservation jacuzzi, massages…).
  • Si avant le début du séjour le Moulin de Salazar annule la réservation, il doit informer son client soit par courrier, soit par email. Le client, sera remboursé immédiatement des sommes déjà versées.

Responsabilité

Le client atteste être couvert par une assurance responsabilité civile couvrant sa responsabilité et celle de sa famille.

Les enfants des clients évoluent au sein du domaine du Moulin de Salazar sous l’unique responsabilité de leurs parents. L’utilisation de la piscine est aux risques et périls du client.

Le client s’engage à rendre les chambres d’hôtes en parfait état à la fin du séjour et à déclarer et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.

L’EURL STYLE décline toute responsabilité en cas de vol, perte, dégradation d’effets personnels et/ou de dommages ou de blessures aux biens ou personnes se trouvant sur la propriété, peu importe la cause.

En cas d’oubli dans la chambre à l’issue du séjour, les effets peuvent être envoyés à la personne concernée, sur sa demande et à ses frais.

Heure d’arrivée

Le client doit se présenter le jour de sa réservation de 17h à 20h. Merci de prévenir à l’avance en cas d’arrivée après 20h afin que l’on puisse vous accueillir.

Heure de départ

Le jour du départ, les clients doivent libérer les chambres au plus tard à 11h00.

Changement de chambre

Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, le Moulin de Salazar se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure. Dans un tel cas, le coût de la réservation reste inchangé.

Capacité

Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en droit de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne pourra être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire. En cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Petit-déjeuner

Le petit-déjeuner est servi uniquement dans la  salle de séjour ou sur la terrasse réservée aux repas et animations de 8h30 à 10h00.

Animaux

Les animaux de compagnie ne sont pas admis. En cas de non respect de cette clause par le client, le refus d’accepter les animaux et ses propriétaires par le Moulin de Salazar ne peut être assimilé à une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire. De sorte qu’en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Art de vivre et utilisation des lieux

Le respect d’un certain art de vivre est demandé à tous les clients pour garantir la quiétude du lieu et le confort de tous. Le client s’engage à respecter les consignes de savoir-vivre figurant dans les chambres et dans les présentes conditions générales de vente.

En outre, il est demandé  de bien vouloir ne fumer ni dans les chambres ni aux fenêtres, et de ne pas allumer des bougies. L’ensemble des pièces de la maison d’hôtes (chambre, salon, cuisine…) sont strictement non-fumeurs.

Pour ceux qui souhaitent fumer dans le parc, merci de respecter la nature et de conserver vos mégots qui devront être jetés après avoir été neutralisés  et ce dans la poubelle mise à disposition  à l’extérieur de la salle du moulin.

Les parties privées ne sont pas laissées à la libre disposition des clients. Elles sont  bien définies par des panonceaux « privé » qui impliquent une défense totale d’entrer.

Il est interdit de se restaurer dans les chambres sauf accord pour des occasions particulières lors de la réservation avec le Moulin de Salazar qui se réserve le droit de refuser et qui mettra en place un espace dans la chambre dédié.

FORMULE « LA POPOTE DES HÔTES »

Pour les hôtes ayant choisi la formule « popote des hôtes » disponible hors jours de tables d’hôtes, seules les tables de la mezzanine de la salle du moulin ou de la terrasse de la cuisine d’été pourront être utilisées et uniquement entre 12h00 et 13h30 et entre 19h00 et 20h30 (hors jours de table d’hôtes). Ni le petit salon de la mezzanine, ni la table basse ne pourront être utilisés par nos clients pour s’y restaurer,  car cet espace reste réservé à la détente et à la lecture. Avec cette formule pratique et origniale, les clients auront accès aux équipements et à la vaisselle de la cuisine de la salle du moulin, pouvant ainsi réchauffer les plats qu’ils auront choisis pour leur repas.

Nous insistons sur un respect de savoir-vivre de la part de nos clients qui, selon la formule de la « popote des hôtes » devront nettoyer la table sur laquelle ils ont mangé, ranger tout accessoire dont ils auront pu avoir besoin pour préparer leur repas, nettoyer le plan de travail ou le four si nécessaire, et ranger la vaisselle qui aura été mise à leur disposition dans le lave-vaisselle. Notre équipe se chargera de lancer le lave-vaisselle à 13h30.

En dehors de cette formule, l’usage de la cuisine et de la salle du moulin pour la préparation et la consommation de repas personnels est strictement interdit.

La CUISINE DE LA SALLE DU MOULIN reste accessible aux hôtes pendant la journée avec des boissons non alcoolisées à disposition dans le réfrigérateur.  La consommation payante de ces boissons par nos clients est basée sur le principe de la confiance : il suffira simplement de cocher sur la fiche prévue à cet effet à côté du frigo la ou les boissons consommées en indiquant le nombre s’il y en a plusieurs accompagné de votre nom. Les tarifs sont affichés à côté du frigo pour chacune des boissons proposées et ces consommations seront facturées à la fin de votre séjour en même temps que le reste de nos prestations. L’eau du robinet est bien entendu gratuite et des pichets sont à disposition dans le frigo en eau plate ou pétillante. Là encore, nous insistons sur un respect de savoir-vivre de la part de nos clients qui feront en sorte  de conserver ce lieu propre afin que tous puissent en profiter pleinement.

Les abords de la piscine ne peuvent pas être des lieux de pique-nique. Si toutefois, nos clients souhaitent pique-niquer dans le parc ou au bord de la plage, nous pouvons organiser ce pique-nique avec eux et leur fournir des couvertures de sol. Merci de nous contacter à ce sujet.

Toute attitude irrespectueuse envers les autres clients et/ou des installations peut entraîner l’annulation immédiate de la réservation.

Seules les personnes séjournant au Moulin de Salazar sont autorisées à utiliser les lieux communs et la piscine.

Merci de ne rien jeter dans les WC (fosse septique). Merci aussi de ne pas utiliser le linge de toilette pour le démaquillage ou le nettoyage des chaussures. Nous nous réservons le droit de facturer le coût de remplacement des serviettes et/ou linge tachés par ces produits.

Piscine

La piscine est ouverte de mi-mai à fin septembre, de 8h30 à 21h00.  A partir de 21h00, la piscine n’est plus accessible sauf accord express du Moulin de Salazar

La piscine est réservée uniquement aux membres de la famille des propriétaires et aux clients séjournant en chambre d’hôtes.

L’EURL STYLE rappelle aux clients l’absence de surveillance de la piscine. Toute baignade dans la piscine doit se faire sous la surveillance constante d’adultes aptes à intervenir rapidement en cas de danger.

L’accès à la piscine et ses abords est  interdit aux enfants non accompagnés : les enfants doivent être sous la surveillance active et vigilante et unique responsabilité de leurs parents.

Tout utilisateur de la piscine doit être couvert par une assurance Responsabilité Civile défense et recours.

L’EURL STYLE décline toute responsabilité en cas d’accident ou de noyade.

Offres promotionnelles

Le Moulin de Salazar peut être amené à faire des offres promotionnelles sur son site, portant sur des prestations d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée, pour lesquelles aucune annulation n’est possible (l’article L121-20-4 du code de la consommation). Les offres promotionnelles du Moulin de Salazar ne sont pas cumulables entres elles.

Informatique et liberté

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. L’EURL STYLE s’engage à ne pas transmettre les informations communiquées à d’autres sociétés ou organismes.

Litige

Le présent contrat est régi par le droit français. Tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.